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别闹了,醒醒吧:互联网家装没有模式之争  

点击:4594 时间:2016-03-28来源:群鸟网
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 洪泰基金创始人盛希泰说了一句话,人这辈子有两大痛苦,一个是失恋,一个是装修。


  可见装修带给用户的痛。

  为了解决这个痛点,互联网家装的企业如雨后春笋般出现,到2016年已达200多家。人分三六九等,肉有五花三层,互联网家装企业模式也是让人醉。有扎根互联网的资深平台想分家装一杯羹的,有想直接将美国的C2C模式平移到家装行业的,有传统家装行业大佬、传统家居卖场着急转型的,还有以“泛家装生态聚合平台”出身的重度垂直型家装企业。它们纷纷施展拳脚,拼价格、比工期、玩科技、找靠山,都想证明自己的模式才最符合家装O2O潮流。

  以“敢说”闻名的悦装网CEO郜亮最近又一次让我们见识了其斗士风格,在一次互联网家装论坛上放言:“互联网家装没有模式之争!”这是哗众取宠还是一语道破天机?且让调戏电商来给你捋一捋。

  先从美团和大众点评携手进入这个战场说起

  近日,美团-大众点评宣布正式成立家装事业部,致力于将美团-大众点评家装频道打造成家装行业领先的O2O服务平台。美团-大众点评拥有近6亿用户和2亿活跃买家,巨大的用户量和点评模式对口碑的影响力让新美大倍受鼓舞,这一出场岂不是要亮瞎众人眼?

  郜亮对这个新美大的评论却是“然并卵”。为什么?

  基因作祟呗!美大的基因是网络信息平台,有深厚的用户积累,但仅凭信息平台就能做好家装吗?如果这样说的话,支付宝、阿里巴巴这种巨头岂不是把中国家装做完了。“所以美大的用户场景是一个伪概念,不能说让所有吃盒饭的、买快销品的用户直接开始变成了家装用户”,所以不见得巨头进来就能干成这个行业。

  再看看做网络中介信息平台的某房企,想用线上20%的流量改变家装行业,花2亿多美金在家装业务,7亿多美金在中介转垂直上,9亿的亏损让他们停止了。干装修,信息层和物理层不能分割,线上交互场景设计得再牛B,也解决不了线下场景永远的痛!线下没别的,就是施工和质量控制。

  天猫家装负责人修客说,他去拜访某家装董事长的时候,该董事长说自己手里有一千多个关于装修的群,因为家装行业太不标准化了,只能人盯人的管理。所以,线上交互做的再牛,线下没有管控,也是没有吸引力。

  既然纯信息平台不行,传统老牌家装企业转型互联行不?

  这个问题最近特别火。传统的老牌家装企业,不管是上市还是没有上市,或是即将上市,都在转型互联网家装。有的老板把自己称之为产品经理,他们终于跟上时代了,终于有了产品经理的思维。但问题在于功能上的障碍,体制上的障碍导致他们肉身太重。为什么这么说?如果把整个体系内的灰色利益链去掉,产品经理还要拿灰色收入,设计师和店长还在说经理派个单还要孝敬酬劳,怎么转型互联网家装?传统老牌家装企业要转型,必须解决内部利益机制问题。

  进入互联网家装另一支队伍是传统大型家居卖场

  2015年10月23日,居然之家收购元洲装饰,同时还会收购一些其他家装企业来实现高中低端家装全覆盖。大卖场的品牌资源、客源和顾客体验优势加上家装企业的装修经验,看起来非常完美,但实践起来却步履维艰。

  为什么?目前的建材家居市场里面,不要说特别好的位置,就说一二线品牌能够拿到的位置,价格也是250~400元/天,150平米店面的月租少则10万到20万,多则是20多万,还不含管理费,抽的管理费的佣金,以及各种广告费。销售占比15%的租金成本,已让商家的承受能力达到了崩溃的临界点。

  而上限30%的渠道占比,既无法给商家兜底,又薅了用户的羊毛。因此,卖场要想在互联网家装走得远,除了联合,还必须降低场地租金,让日渐冷清的卖场重新热闹起来。

  否则,中关村卖场的今天,就是建材市场的明天!

  B2C的类型捋得也差不多了,看看互联网家装的C2C平台

  美国的很多创业公司都是从C2C发家的,到了中国那就是非标版了。Why?咱必须得接受现实,目前中国家装行业一千万从业大军的服务水平和素质,跟国外蓝领的服务意识和服务素质没有办法比拼。在这个时代做C2C的撮合,不能解决痛点。比如一个工长平台,接了单以后工长到你家,工长用的材料和报价不一样,这种问题谁来解决?还有像设计师平台,移动端的APP做得非常漂亮,交互设计非常牛,但是又怎样,在线下这个场景无法实现,对用户来说依然是痛。

  再来看看以悦装网为代表的做垂直型一站式家装服务的互联网家装企业的玩法

  在他们看来,互联网家装发展壮大真正比拼的是产品本身和底层的商业逻辑,信息层再强大也离不开物理层。悦装网就是以互联网的分享精神做入口,做好线上和线下的链接和融合。对上下游做什么?互联网思维要有,互联网营销流量的捕捉获取也要有,去中间层,去中间化的本质是必然的;另外就是通过产品经理思维,让用户、口碑、价值能够得到更大的放大。

  看看悦装网的泛家居生态聚合平台:这是一个链接了用户(装修业主)、渠道(各地分公司)、产业链(工厂)的闭合环,悦装网把多元化的厂家和产品进行融合,集成完整的家装包,给用户带来确切性和品质性,通过渠道输出标准并进行信息反馈。

  说一个细节,调戏电商真的没有收广告费。悦装网的产品包做得挺成功,不仅用德系+智能的概念给消费者带来了品质感,688元的标准版、988元的品质版、199元的老房改造包更是用极致的性价比秒杀所有互联网家装。

  这就是通过产品驱动、品牌驱动、服务驱动,真正把家装标准化,把标准化的产品做到完整的闭环,给消费者带来最直观的价值。

  但是,问题就是,家装不是一个标准化的产业啊,你怎么去标准化?家装最讲究个性化了。悦装网这种互联网套餐模式真的能够拯救这个行业吗?

  其实,产品不能标准化,服务可以,套餐只是入口,只要你接受了这一套标准和套餐,其他个性化的东西都可以延伸。正是在这次互联网家装论坛上,郜亮将自己的套餐模式升级到平台开放战略,除了提出1388的套餐升级模式,还准备进入豪宅装修市场。

  关于豪宅装修,就更有故事了。

  郜亮说,有一个基金公司的老总要装别墅,传统装修公司报价200万,后来悦装用了60万装好了,惊呆了这个基金老总。

  豪宅装修为什么这么贵?他们是土豪就要宰他们?不是的,豪宅装修的费用,10%给了物业公司,因为物业提供了客户线索。你说成本能不高吗?

  所以,不管哪种模式,家装企业O2O要给消费者带来实实在在的利益,让产品更可靠、价格更透明、服务更标准,都必须消灭这个链条上的寄生虫。

  家装链条何其长,互联网能解决的问题占比不过20%-30%,线下进行的内容高达70%-80%。只有对整个家装过程实现完全信息化节点的管控,打通产业链、供就链、利益链,才能真正解决家装行业的痛点。

  说到最后,郜亮一句话总结了,互联网家装没有什么模式之争,不管谁做,不管谁进入这个行业,打通整个产业链条才是根本,打不通链条,什么模式都不能减少消费者那种仅次于失恋之痛的装修烦恼!

  来源:调戏电商

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