O2O酒店设计中国倡导者林兰涛:这不是模式是决定性趋势
点击:299 时间:2015-04-26来源:群鸟设计网
分享到:

  近年来,酒店业整体经营情况面临着巨大考验,酒店亟须快速响应市场,推出差异化的产品和服务,在多面夹击的竞争环境中占据一席之地。今年国务院政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划,信息化应用将进入一个“新常态”,这个浪潮也为酒店业的管理创新提供了新契机。


  互联网模式,著名酒店设计师林兰涛,O2O酒店设计中国倡导者,在五年前就提出一个概念,用互联网模式做酒店,当时很多设计师听了后嗤之以鼻,酒店投资方听完后,也不敢轻易接受这个概念,因为在中国甚至在世界上也没有一家这种概念的酒店,只能做回传统酒店。


  著名酒店设计师林兰涛,五年来项目不断,O2O酒店设计中国倡导者,每一次跟酒店投资方,他都会提及这个概念,哪怕自己心里知道对方是不会接受的,他每次提及这个o2o模式都会激情昂然。如今,在酒店业面临多方竞争,面临强大市场压力,面临饱合状态下如何生存的情况下。酒店管理公司及酒店投资方,自己已经在探索互联网+酒店模式。


  在互联网+的时代背景下,酒店管理思维将发生颠覆性的变革。网络经济时代已经到来,在高度发达的互联网经济时代,传统酒店管理思维正在面临极大的考验,作为酒店管理者需要更深刻的认知互联网对酒店管理的巨大影响力。


  用大数据工具来提升宾客体验感。互联网+思维落实到酒店管理过程中就是用数据说话,用互联网大数据来更深入了解我们的客人。增加与客人的接触点,有针对性的进行宾客体验的整改工作。酒店管理过程是一个动态发展的过程,没有酒店不会没有问题,但最为可悲的是,很多酒店管理者找不到影响宾客选择的共性问题所在。宾客的关注点找不准,客人关注和在乎的并不是酒店管理者所能给的。客人要求快速整改的,不是酒店管理所优先安排的。


  针对互联网时代的消费特点,订制酒店产品。这就要求我们首先关注大数据分析,收集OTA客人的消费喜好,关注他们的消费心理,根据这个对象心理来制定我们的管理策略。如果需要超高性价比,我们可以在淡日、淡月、淡季推出性价比促销产品。老的酒店管理是让客人选择酒店推出各类Package。在互联网+的背景下,我们需要结合他们的特点来订制酒店产品,这是理念上的一大转变。


  信与不信,它就在那里!愿意与不愿意,它还在那里!您解不解理,林兰涛就在那里!


分享到: